CeBIT 2008: Neue NCR Geldautomaten-Generation – die NCR SelfServ™ Familie bietet erhöhte Effizienz, Sicherheit und Verfügbarkeit als Standard

„Selbstheilende“ NCR Geldautomaten-Systeme reduzieren das Wartungsaufkommen, erhöhen die Produktivität von SB-Netzwerken und schonen die Umwelt

AUGSBURG/HANNOVER – NCR stellt auf der CeBIT mit der NCR SelfServ eine Produktfamilie innovativer Geldautomaten vor, die Banken dabei unterstützt, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Die neuen Modelle erleichtern die Einführung erweiterter Transaktionsdienstleistungen an unterschiedlichsten Standorten. Dank der innovativen „Selbstheilungs“-Technologie bieten sie den Verbrauchern zugleich maximale Verfügbarkeit, was wiederum die Kundenzufriedenheit erhöht. Außerdem sind die neuen SB-Lösungen von NCR schonender zur Umwelt.

NCR SelfServ ermöglicht als erste Geldautomatenserie mit seinen Modellen NCR SelfServ 20 und SelfServ 30 die Bereitstellung des kompletten Service-Angebots eines Geldautomaten-Systems – egal an welchem Standort, von Filialen über Einkaufszentren, mit Drive-in-Lösungen oder mit “Durch-die-Wand”-Installationen. Diese Flexibilität der neuen NCR Geldautomaten-Generation erlaubt es Finanzinstituten, einen erweiterten Kundenkreis mit mehr SB-Services wie der Einzahlung von Geldbündeln, dem Cash Recycling und Bezahlen von Rechnungen zu erreichen.

Darüber hinaus bietet NCR mit der NCR SelfServ Serie derzeit als einziges Unternehmen am Markt Systeme, in denen sichere USB-Technologie zum Einsatz kommt. Damit lassen sich Module für die Bereitstellung künftiger Transaktionsleistungen – ohne Abstriche bei der Sicherheit – schnell hinzufügen. Die NCR SelfServ Serie ist dank neuer Module auf die zunehmende Verbreitung von 2D-Barcodes Anwendungen wie das Bezahlen von Rechnungen und weiterer Transaktionen, die sich der neuen Technologie bedienen, vorbereitet. Die neuen Geldautomaten-Systeme sind außerdem bereit für den zukünftigen Einsatz von kontaktlosen Karten oder mobiler Zahlungssystemen, die zusätzlichen Komfort für Verbraucher versprechen und Banken neue Einnahmequellen eröffnen.  

„Vor dem Hintergrund, dass Finanzinstitute ihre Geldautomaten in verstärktem Maße mit verbraucherfreundlichen Diensten ausstatten, ist das Bewusstsein für Hochverfügbarkeit und für den effizienten Einsatz von Geldautomaten gestiegen“, so Dr. Konstantin Koenigs, Vice President Marketing Europe, Middle East, Africa (EMEA). „Jeder Prozentpunkt mehr Ausfallzeit innerhalb eines größeren Geldautomaten-Netzwerks hat für eine normale Handelsbank einen Verlust mehrerer Hunderttausend Euros zur Folge. Die unzureichende Verfügbarkeit des SB-Angebots kostet daher bares Geld. So lassen sich beispielsweise in einem Netzwerk mit 100 Geldautomaten dank der höheren Verfügbarkeit der NCR SelfServ Systeme rund 16.000 Kunden innerhalb des gleichen Zeitraums mehr bedienen als bei bestehenden Systemen – für Banken und Betreiber von SB-Netzwerken ein klarer Wettbewerbsvorteil.“

Die NCR SelfServ Produktlinie ist mit einer Reihe von technischen Neuerungen ausgestattet, die weitreichende Vorteile hinsichtlich Wartung und Verfügbarkeit bieten. Beispielsweise nutzen die NCR SelfServ Serien eine intelligente Plattform Software, die bei Problemen den Geldautomaten automatisch wieder hochfahren kann. Durch diese Möglichkeit zur „Selbstheilung“ kann der für Techniker notwendige Arbeitsaufwand bei der Standardwartung von bis zu vier Stunden auf weniger als 20 Minuten reduziert werden.

Über die Hälfte der Geldautomaten-Ausfallzeiten lässt sich auf das Auffüllen von Bargeld oder Belegvordrucken zurückführen, häufig die Aufgabe des Bankpersonals. Dank der interaktiven Benutzerführung der NCR SelfServ Produktfamilie und sofortigen Anzeigen von Störungen am Bildschirm können Bankmitarbeiter schneller Ausfälle beheben. In NCR SelfServ Geldautomaten kommen zudem NCRs patentierte Thermo-Technologie für den zweiseitigen Druck zum Einsatz, die für einen geringeren Papierverbrauch sorgt. Hinzu kommen längere Papierrollen und ein Doppel-Belegdrucker mit automatischer Wechselfunktion für den Einzug.

Vorbildlich zeigt sich die SelfServ Produktfamilie auch in Sachen Green IT, wodurch Finanzdienstleister zugleich ihrer Verantwortung in Sachen Umweltschutz gerecht werden. Die NCR Geldautomaten-Systeme basieren sie auf Intel CoreTM 2 Duo Prozessoren, die mehr Leistung bei geringerem Stromverbrauch bieten. Die Verwendung von LED-Beleuchtung spart nicht nur Energie, sondern reduziert im Vergleich zu Leuchtstoffröhren-Systemen auch die notwendigen Wartungseinsätze. Eine Reduzierung der internen Verkabelung um 25 Prozent gegenüber herkömmlichen Geldautomaten verringert ebenfalls den Energieverbrauch und beschleunigt Servicearbeiten.

Kurzportrait NCR
Die NCR Corporation (NYSE: NCR) ist ein weltweit agierendes Technologie-Unternehmen, das Firmen richtungweisend bei der Interaktion mit deren Kunden unterstützt. Mit seinen Selbstbedienungslösungen und Systemen, die von Mitarbeitern bedient werden, sowie mit weitreichenden Dienstleistungen adressiert NCR in über 100 Ländern die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen und Organisationen aus den Bereichen Einzelhandel, Finanzen, Tourismus, Gesundheitswesen, Hotel- und Gastgewerbe, Gaming sowie öffentlicher Dienst. Der Firmensitz des Unternehmens ist in Dayton, Ohio (USA).
Weitere Informationen zu NCR finden Sie unter www.ncr.com.

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