CeBIT 2008: Intelligente und effiziente Selbstbedienungslösungen für die Finanzindustrie, den Handel sowie für die Bereiche Touristik und Gesundheitswesen

Höhepunkt des diesjährigen NCR CeBIT Auftritts: NCR SelfServ, die neue Generation der NCR Geldautomaten-Systeme

AUGSBURG/HANNOVER, 4. März 2008 – NCR, der weltweit führende Hersteller von Geldautomaten-Systemen und Anbieter von Selbstbedienungs-Lösungen, präsentiert in Halle 17 Stand B19 erstmals in Deutschland seine neue Generation an Geldautomaten-Terminals – die NCR SelfServ™ Serien 20 und 30. Darüber hinaus zeigt NCR für den Finanzsektor unter anderem einen neuen, leistungsstarken Kontoservice-Terminal sowie sein umfassendes Managed Service Portfolio. Im Fokus des gesamten NCR Messeauftritts stehen innovative und individualisierte SB-Lösungen für die Finanzindustrie, den Handel sowie für die Bereiche Touristik und Gesundheitswesen.

Überblick über die Lösungen für den Finanzsektor:

NCR SelfServ: Die neue Generation der NCR Geldautomaten-Systeme
NCR stellt auf der CeBIT mit der NCR SelfServTM eine neue Produktfamilie innovativer Geldautomaten vor, die Banken dabei unterstützt, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Die neuen Modelle erleichtern die Einführung erweiterter Transaktionsdienstleistungen an den unterschiedlichsten Standorten. Außerdem sind die neuen SB-Lösungen von NCR schonender zur Umwelt. Mit der NCR SelfServ Serie bietet NCR derzeit als einziges Unternehmen am Markt Systeme, in denen sichere USB-Technologie zum Einsatz kommt. Damit lassen sich Module für die Bereitstellung künftiger Transaktionsleistungen – ohne Abstriche bei der Sicherheit – schnell hinzufügen. Die NCR SelfServ Serien nutzen eine intelligente Plattform Software, die bei Problemen den Geldautomaten automatisch wieder hochfahren kann. Durch diese Möglichkeit zur „Selbstheilung“ kann der für Techniker notwendige Arbeitsaufwand bei der Standardwartung von bis zu vier Stunden auf weniger als 20 Minuten reduziert werden. Die neuen Geldautomaten-Systeme sind außerdem bereit für den zukünftigen Einsatz von kontaktlosen Karten oder mobiler Zahlungssystemen, die zusätzlichen Komfort für Verbraucher versprechen und Banken neue Einnahmequellen eröffnen (Langfassung in der Pressemappe).

NCR Branch Assist 18: Neuer, leistungsstarker Kontoservice-Terminal
Der neue NCR Branch Assist 18 ist ein kompaktes, multifunktionales und leicht aufrüstbares Kontoservice-Terminal für Finanzinstitute mit der exklusiven Nutzung der doppelseitigen Drucktechnologie. Branch Assist 18 bietet einen einfachen Zugang zum Internet-Banking und ermöglicht dem Kunden in nur wenigen und einfach nachvollziehbaren Bedienschritten, seine Transaktionen vorzunehmen. Durch Nutzung des doppelseitigen Drucks kann das NCR Terminal die Verkaufsmöglichkeiten erweitern, um Umsätze zu steigern. Das NCR Terminal verfügt über eine kompakte Stellfläche und kann freistehend oder durch-die-Wand in der Lobby eingesetzt werden.

NCR Branch Assist 10: Platzsparendes Tresor-System für die Bargeldausgabe am Schalter
Die Branch Assist 10 Technologie für Bargeldausgabe hilft Geldinstituten, die Effizienz von Zweigstellen zu steigern und die Qualität des Kundenservices zu verbessern. Beides sind heute tragende Elemente der Filialstrategie von Banken und Sparkassen. Der sehr kompakte NCR Branch Assist 10 prüft automatisch die Echtheit eingezahlter Banknoten. Er zählt diese, bewahrt sie in einem Tresor mit geregeltem Zugriff auf und stellt sie wieder zur Auszahlung durch den Mitarbeiter der Bank bereit. Der heutige Ablauf beim Zählen von Bargeld ist äußerst arbeitsintensiv. Nicht selten kommt es vor, dass Banknoten auf dem Weg vom Tresor zum Schalter der Zweigstelle mindestens sechsmal per Hand gezählt werden. Mit dem NCR Branch Assist 10 lassen sich bis zu zwei Drittel des Arbeitsaufwands beim Kassierer einsparen.  

NCR SelfServ Managed Service Portfolio: Schnelle Effizienz- und Leistungssteigerung des
SB-Netzwerks
NCR übernimmt für Finanzinstitute den kompletten Betrieb der SB-Lösungen einschließlich des Geldmanagements und der Überwachung der Systeme. Ein Executive Service Manager von NCR analysiert darüber hinaus alle Servicedaten und kann so permanent an Optimierungen arbeiten sowie strategische Beratung leisten. Aus dem breiten NCR Serviceangebot zeigt NCR auf der CeBIT unter anderem die Self-Service Management-Lösungen, mit denen sich die Verfügbarkeit der SB-Systeme steigern lässt.

NCR Softwarelösungen zur Erhöhung der Softwaresicherheit, Optimierung des SB-Betriebs und erfolgsorientiertes Direktmarketing
So erlaubt zum Beispiel NCR APTRA Promote 3.0 die einfache Bereitstellung und Einschaltung von zielgerichteter Werbung über SB-Netzwerke, die der Verkaufsförderung dienen oder zur Markenbildung des Finanzinstituts beitragen. Durch die zentrale Verwaltungsfunktion können die Institute verschiedene Werbe- und Gutschein-Aktionen auch von Drittanbietern besser steuern und so den Vertrieb ihrer Produkte und Dienstleistungen maximieren beziehungsweise zusätzliche Umsätze zu generieren.

Überblick über die Lösungen für den Einzelhandel:

NCR FastLane Self-Return: Weltweit erste Selbstbedienungs-Warenrückgabe
Mit der NCR FastLane Self-Return haben Händler die Möglichkeit, ihren Kunden das oft langwierige Schlangestehen an den Warenrückgabeschaltern zu ersparen. Self-Return erlaubt Kunden, die Warenrückgabe und Rückerstattung selbst zu erledigen. Hierfür brauchen sie lediglich ihre Rückgabeartikel an der NCR FastLane Self-Return per Scanner zu erfassen. Danach wird das Produkt von einem Mitarbeiter des Geschäfts auf Vollständigkeit und Unversehrtheit kontrolliert und die Rückgabe bestätigt. Anschließend erfolgt die Rückerstattung entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart – per Lastschrift, Kredit, in bar oder als Geschenkgutschein (Langfassung in der Pressemappe).

NCR Digital Media Service: digitale Botschaften für effiziente Kundenwerbung und Mitarbeiterkommunikation
In Kooperation mit Cisco präsentiert NCR seine NCR Digital Media Systeme für den Einzelhandel und SB-Restaurants. Sie ermöglichen am POS die einfache und zeitlich genau terminierte Einblendung von digitalen Werbebotschaften mit dem Ziel, Impulskäufe zu fördern, Markenwechsel anzuregen und den Absatz neuer oder saisonaler Produkte zu unterstützen. Darüber hinaus kann es auch zur Mitarbeiterschulung oder Verbreitung unternehmensinterner Informationen außerhalb der Geschäftszeiten eingesetzt werden. NCR übernimmt neben der Bereitstellung der Multimedia-Plattform auch die gesamte Beratung und Integration sowie den kontinuierliche Pflege der neuen Lösung (Langfassung in der Pressemappe).  

Überblick über die Lösungen für Tourismus und Gesundheitswesen

NCR MediKiosk für das Gesundheitswesen: SB-Terminal reduziert Wartezeiten der Patienten
MediKiosk ist eine SB-Kiosk-Lösung mit Touchscreen aus der NCR Healthcare-Produktpalette. Mit MediKiosk lässt sich die Anmeldung von Patienten vereinfachen, unnötige Schreibarbeit eliminieren und der interne Prozess in Organisationen des Gesundheitswesens insgesamt automatisieren. Die dadurch gewonnene Zeit kann die Belegschaft für die Pflege aufwenden. Patienten profitieren von verkürzten Wartezeiten und umfangreichem Zugang zu ihren Daten. Der NCR MediKiosk ist in vorhandene Krankenhaus­informations- und Verwaltungssysteme von Arztpraxen integrierbar.

NCR TouchPort: Komfortabler Serviceterminal für Flugreisende
NCR präsentiert auf dem CeBIT Messestand seine NCR TouchPort Terminals für den Airline Check-in/-out. Die kompakten und bedienerfreundlichen Touristik-SB-Kiosksysteme ermöglichen dem Flugreisenden, seinen Flug zu buchen, schnell einzuchecken, seine (Weiter-) Reise zu organisieren und Änderungen per Text, Email oder am NCR SB-Schalter vorzunehmen. NCR TouchPort gehört zu einer  Reihe weiterer Touristik-Produkte, so zum Beispiel integrierte Softwarelösungen für verschiedene Kanäle, Kioske sowie Beratung und Wartung. Airlines unterstützt der SB-Terminal bei der optimalen Vergabe der Sitzplätze. Umsätze lassen sich erhöhen, indem Transaktionen vermehrt über das Internet, mobile Endgeräte und den Kiosk getätigt werden, Upgrades und zusätzliche Service eingeschlossen.

Kurzportrait NCR
Die NCR Corporation (NYSE: NCR) ist ein weltweit agierendes Technologie-Unternehmen, das Firmen richtungweisend bei der Interaktion mit deren Kunden unterstützt. Mit seinen Selbstbedienungslösungen und Systemen, die von Mitarbeitern bedient werden, sowie mit weitreichenden Dienstleistungen adressiert NCR in über 100 Ländern die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen und Organisationen aus den Bereichen Einzelhandel, Finanzen, Tourismus, Gesundheitswesen, Hotel- und Gastgewerbe, Gaming sowie öffentlicher Dienst. Der Firmensitz des Unternehmens ist in Dayton, Ohio (USA).
Weitere Informationen zu NCR finden Sie unter www.ncr.com.

Alle erwähnten Programme und Namen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der entsprechenden Firmen.